Решения

Что необходимо для повышения уровня лояльности клиентов к Вашей организации? Достоверная, исчерпывающая и своевременная информация о продукции и услугах. Для многих организаций высокий уровень лояльности покупателей - это растущий уровень дохода.

Чем больше форм предоставления информации успользует организация, тем эффективнее становится ее деятельность. Одной из наиболее оптимальных форм являются информационный киоски, которые могут не только предоставить информацию в любой удобной форме, но и снизить издержки, связанные с работой персонала.

Инфокиоск сделает процесс информирования не только более эффективным, но и более увлекательным, следовательно, выгодно выделит Вас на фоне конкурентов.

Сенсорные киоски являются не только имиджевым элементом, они выполняют вполне практичные задачи по информационному, сервисному и рекламному обслуживанию посетителей.

Представляем стандартные решения, разработанные нами для организаций различных форм собственности и направлений деятельности.

Стоимость: Сенсорные киоски для ресторанов (электронное меню)

Представим, что вы решили открыть свой ресторан. У вас есть стартовый капитал для открытия своего дела и огромное желание создать нечто особенное, новое, неповторимое и запоминающееся.

Предлагаем Вашему вниманию бизнес-идею высокотехнологичного ресторана, выдержанного в выбранном Вами стиле.

Бизнес-идея для ресторана 

В нашем ресторане (условно назовем его «Carte blanche») каждый стол снабжен «сенсорным меню» (сенсорный информационный терминал, который вмонтирован, например, в поверхность стола), при помощи которого посетитель может ознакомиться с перечнем блюд, их фотографиями, подробным описанием, может быть, даже с роликами и комментариями от шеф-повара. Такой способ подачи информации поможет клиенту не ошибиться при выборе блюда и возбудит его аппетит. Вы можете оснащать сенсорным меню не все столы ресторана, а только vip-столы или vip-залы. Заказ такого столика соответственно может быть дороже, чем для других столов.

Если у ресторана есть камера наружного наблюдения, то посредством сенсорного экрана, гость мог бы наблюдать за сохранностью своего авто.

Дизайн сенсорного меню

В зависимости от Вашего желания, терминал может быть вмонтирован в стол или стену, или находиться на поверхности стола таким образом, чтобы его можно было повернуть. Существует множество вариантов исполнения, покраски и отделки корпусов терминалов. Совместно с Вами мы разработаем концепцию дизайна сенсорного терминала и меню, который не просто отлично впишется в интерьер ресторана Вашей мечты, но и гармонично дополнит его.

Взаимодействие клиента и электронного меню

Простым прикосновением посетитель может получить любую интересующую его информацию о меню ресторана, его истории, шеф-поваре. Принципы размещения сенсорной панели:

  • доступность всем сидящим за столом;
  • маскировка оборудования для сенсорной панели;
  • панель не должна мешать посетителям наслаждаться кухней ресторана и общаться.

Ознакомившись с меню ресторана, гость сможет самостоятельно оформить свой заказ, а информация о заказе поступит на кухню и администратору для оформления счета. Сенсорная панель может содержать кнопку вызова официанта. 

Возможно, во время своего посещения ресторана клиент решит провести в нем еще один вечер или встречу, с помощью сенсорного киоска, он сможет забронировать столик на конкретную дату. Он даже сможет оставить отзыв о вашем ресторане или нарисовать картинку на память о себе.

Отправка данных обслуживающему персоналу кухни и администратору ресторана

Каждый столик имеет свой идентификационный номер. Заказ, оформленный клиентом, автоматически отправляется на кухню и администратору ресторана (или менеджеру) посредством беспроводного интернета. Данные о заказе хранятся в базе, и как только клиент нажмет кнопку «Рассчитаться», Администратор получит уведомление, что система готова просчитать заказ. Для защиты от несанкционированного доступа, администратор должен ввести пароль, чтобы распечатать чек.

Таким образом, сэкономив на обслуживающем персонале, Вы предоставите Вашим клиентам неповторимый индивидуальный подход, который возможно поспособствует присвоению Вашему ресторану Мишленовской звезды. Клиенты будут стремиться побывать у Вас, чтобы самим оценить необычное решение. Особенно новинка придется по вкусу молодой аудитории Ваших клиентов.

Интернет-кафе и бизнес-кафе

Вы может организовать так же не только ресторан, но и интернет-кафе или бизнес-кафе. Здесь предоставление сенсорного киоска в пользование становится источником дохода. Киоск может быть оснащен купюроприемником для принятия денег, чтобы клиент мог самостоятельно продлевать время пользования, web-камерой, аудиосистемой, микрофоном (каждая опция оплачивается отдельно, набор опций клиент выберет самостоятельно).

Мы готовы помочь Вам в создании такого ресторана или кафе: спроектировать и реализовать сенсорный терминал и программное обеспечение для него. 

Наша система - отличный инструмент для привлечения новых клиентов и повышения уровня лояльности посетителей ресторана. 

Справка

Рестораны Европы, США и Японии испытывают новую технологию заказа блюд с помощью сенсорных экранов, призванную заменить не всегда вежливых и порой ошибающихся официантов. 

В Израиле компания Conceptic уже начала установку электронных меню в суши-барах, пабах и семейных ресторанах. Система построена на базе сенсорных терминалов. Помимо Израиля, такие системы установлены в ресторанах Бельгии, Франции и ЮАР.

По данным компании Reuters в тель-авивском суши-ресторане Frame доход от столиков, оснащенных сенсорным меню, вырос на 11% по сравнению с обычными. Когда клиенты заказывают столик по телефону, они часто просят именно столик с экраном.